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客服总监

2024-11-03 更新 被浏览:
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职位发布者
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中国(云南)自由贸易试验区德宏片区瑞丽市勐卯街道办事处瑞章路31-470号一楼2号
职位描述
不限到岗
岗位职责:
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格:
1、5年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;
1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
工作时间:
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公司简介
瑞丽市翠湾珠宝店,成立日期:2023年03月22日,创建于德宏**自治州,经营范围:一般项目:珠宝首饰批发;珠宝首饰零售;珠宝首饰回收修理服务;艺(美)术品、收藏品鉴定评估服务;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外);寄卖服务;互联网销售(除销售需要许可的商品)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。,企业注册地址:中国(云南)自由贸易试验区德宏片区瑞丽市勐卯街道办事处瑞章路31-470号一楼2号;诚挚邀请您的加入!
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