【天成商贸城】客服（坐班）

到岗时间：不限

【岗位职责】
作为全职或兼职的客服，您将负责处理来自不同电商平台（如淘宝、天猫、京东、拼多多、亚马逊、唯品会、Lazada、eBay、阿里国际站、虾皮、头条、快手、抖音）的客户咨询、投诉与订单问题。您需要具备良好的沟通技巧，能够快速准确地解决问题，并确保客户满意度。对于有销售性质的岗位，您还需引导客户完成购买流程，提升转化率。
【任职要求】
- 学历不限，但需具备良好的语言表达能力和客户服务意识。
- 至少1年内工作经验，有电商平台客服经验者优先。
- 熟悉至少一种电商平台的操作流程。
- 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用Office软件。
- 良好的团队合作精神，能承受一定的工作压力。
- 对于有销售性质的岗位，需具备一定的销售技巧和谈判能力。
【福利待遇】
- 根据工作性质提供灵活的工作时间安排，支持远程办公或坐班办公。
- 提供具有竞争力的薪资待遇，具体根据经验和业绩调整。
- 完善的培训体系，包括产品知识、服务技巧、销售策略等多方面培训。
- 优秀表现者有机会获得晋升机会，以及额外的销售提成或奖金。
- 提供员工健康保险，以及节假日福利和年度旅游等员工关怀计划。